الإرجاع والاستبدال

إرجاع خلال 14 يوماً

يمكن إرجاع المنتجات غير المفتوحة بعبوتها الأصلية خلال 14 يوماً من التسليم لاسترداد كامل سعر المنتج. تواصلي معنا أولاً لنصدر إذن الإرجاع والعنوان الصحيح.

المنتجات التالفة أو المعيبة

إذا وصل منتج تالفاً أو ظهر به عيب، أرسلي لنا صورة خلال 7 أيام من التسليم وسنشحن بديلاً أو نُعيد لك المبلغ كاملاً — شاملاً الشحن.

مدة استرداد المبلغ

تُردّ المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل من اجتياز الإرجاع للفحص. سنؤكّد لك بالبريد الإلكتروني في كل خطوة.